為了充分發(fā)揮稅收支持疫情防控職能工作，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，今日12366納稅繳費服務(wù)熱線為大家梳理了咨詢量較多的自然人電子稅務(wù)局操作方面的問題，請大家關(guān)注哦！

問題一：

我們企業(yè)按藏政發(fā)2011.70文件，享受工資薪金個人所得稅扣除限額優(yōu)惠政策，請問如何在自然人電子稅務(wù)局扣繳端申報呢？

先填寫本期免稅收入再進行附表填寫。附表填寫步驟：減免事項表-免稅收入明細-免稅事項（選擇減免代碼，符合條件的津貼補貼免征個人所得稅）-免稅性質(zhì)選擇其他。

問題二：

自然人電子稅務(wù)局扣繳端離職信息怎么維護？

通過自然人電子稅務(wù)局扣繳端人員信息采集界面，選擇離職日期保存并報送，報送成功之后再將該人員狀態(tài)改為非正常保存即可。（注意：任職受雇類型、離職日期、非正常等三個標簽內(nèi)容都要進行更改，不能只改部分）。

問題三：

個人所得稅納稅記錄在自然人電子稅務(wù)局web端哪里打??？

個人所得稅納稅記錄在自然人電子稅務(wù)局web端-特色應用-納稅記錄開具模塊自行打印，屬于西藏地區(qū)的將界面切換到西藏自治區(qū)，打印出的納稅記錄是PDF格式，密碼為本人身份證號碼后六位。

問題四：

如何重置自然人電子稅務(wù)局（扣繳端）的申報密碼?

您可以通過以下三種方式重置申報密碼：

1）個人所得稅APP。操作步驟：第一步：扣繳單位的法定代表人或財務(wù)負責人登錄本人的個人所得稅APP；第二步：依次點擊【個人中心】-【企業(yè)辦稅權(quán)限】；第三步：選擇需要重置密碼的企業(yè)，點擊【重置申報密碼】即可進行密碼重置；

2）自然人電子稅務(wù)局 WEB端。操作步驟：第一步：扣繳單位的法定代表人或財務(wù)負責人登錄本人的自然人電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端；第二步：依次點擊【個人信息管理】- 【企業(yè)辦稅權(quán)限】；第三步：選擇需要重置密碼的企業(yè)，點擊【重置申報密碼】即可進行密碼重置；

3)在辦稅服務(wù)廳重置密碼。因為您在辦稅服務(wù)廳重置的是臨時密碼，只能使用一次，所以您重置后還需要在扣繳端修改密碼。

問題五：

如果無法使用原電腦操作，如何找回歷史人員信息及申報明細信息？

通過自然人電子稅務(wù)局【歷史人員信息及申報明細信息下載】功能對數(shù)據(jù)進行恢復找回。

 1)辦稅人員完成實名注冊個人所得稅APP，并由企業(yè)法定代表人或財務(wù)負責人使用個人所得稅APP的【企業(yè)辦稅權(quán)限】功能，授予辦稅人員辦稅權(quán)限；

2）辦稅人員通過聯(lián)系辦稅服務(wù)廳，辦理開通【扣繳端數(shù)據(jù)下載】權(quán)限。

3）注意：功能開通之后，使用時限只有72小時；

4）辦稅人員實名登錄自然人電子稅務(wù)局（扣繳端），實名賬號為個人所得稅APP賬號密碼或自然人電子稅務(wù)局WEB端賬號密碼；

5）進入【人員信息采集】功能，點擊“下載”，從稅務(wù)局端獲取之前報送過的人員信息；

6）獲取短信驗證碼，使用實名賬號綁定的手機進行短信驗證；

7）完成實名登錄和短信驗證后，就可以通過【人員信息采集】功能下載人員信息，通過【查詢統(tǒng)計】—【單位申報記錄查詢】功能下載。

溫馨提醒：

1.扣繳單位需在稅務(wù)機關(guān)進行扣繳端數(shù)據(jù)下載備案才可使用。

2.必須實名登錄時才可使用。

3.開通了分部門申報的企業(yè)不能使用。

4.辦理扣繳端數(shù)據(jù)下載備案前，請先聯(lián)系稅收管理員。

編發(fā)：西藏自治區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)和宣傳中心